Cierres de Ventas

Cierres de Ventas para tu negocio, para tu vida

Comparto contigo la grabación de una conferencia que impartí en el local de capacitaciones para emprendedores en la Municipalidad Metropolitana de Lima.

En ella abordé el tema estrategias para cierres de ventas efectivos, ventas presenciales, ventas por teléfono o a través de cualquier medio de comunicación.

[soundcloud url=”https://api.soundcloud.com/tracks/235040262″ params=”color=ff5500&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false” width=”100%” height=”166″ iframe=”true” /]

Por favor deja tus comentarios y sugerencias,

Un saludo,

Fernando Calagua

 

Te hace falta un jefe?

Te hace falta un jefe?, sientes que no sabes que hacer sin un jefe?

Hace unos meses conocí a Calixto, bueno es un sobrenombre ya que él me pidió que no revelara su nombre, pero si me dio permiso para hablar de su caso ya que estoy seguro que te ayudará mucho, pues es posible que estés pasando por la misma situación que Calixto.

Calixto es un emprendedor ecuatoriano que después de trabajar durante 10 años, fue despedido de su empleo, esto sucedió hace 5 años atrás, Calixto se encontraba muy asustado, intentó buscar otro empleo, pero el sueldo que le ofrecían era la mitad del que había venido ganando en los últimos 5 años.

Así que al no encontrar otro empleo, Calixto decidió emprender su propio negocio, el siempre había trabajado en una empresa de contabilidad, tenia mucha experiencia en temas de contabilidad, así que decidió dar este servicio a las empresas locales.

Calixto rápidamente invirtió sus ahorros y su liquidación en montar su propia oficina de contabilidad, casi cinco años estuvo trabajando duramente en su pequeña empresa.

Al inicio Calixto trabajaba casi 16 horas al día, como invirtió todo su capital en montar su empresa, tenía que trabajar para obtener los gastos para su hogar, tenía que pagar las deudas también, y pagar a sus 3 empleados.

Bueno al inicio los números estuvieron en rojo, pero el entendía que eso era normal al inicio.

Sin embargo el sentía que los años pasaban y las cosas seguían iguales, sentía que cada vez era mas esclavo de su negocio, que en verdad no era un negocio sino un autoempleo.

Cuando Calixto me contaba esto, le pregunté acerca de su trabajo como empleado, le pregunté como era, cuál era su función exactamente.

Entonces Calixto me contó que todas sus labores le eran designadas por su jefe, el hacía exactamente lo que su jefe le ordenaba, su jefe decidía si viajaba, si se quedaba en la oficina, si hacía inventario, si hacía balances, incluso tuvo que hacer lo que su jefe le dijo “Que estaba despedido”.

Cuando Calixto empezó su propio negocio, se centró en realizar el mismo trabajo que realizaba en su empleo, pero al no tener un jefe que le diga que hacer, hasta cuando hacerlo, en que momento cambiar de actividad, por eso Calixto siguió haciendo lo mismo desde el momento que empezó y continuó así por años por eso no pudo hacer progresos en su negocio.

Entonce, después de esta charla, le pregunté a Calixto ¿Te hace falta un jefe?.

Calixto se sorprendió muchísimo, por la pregunta que le hice, tanto así que se enojo conmigo.

Estábamos conversando vía skype, él quiso cortar la comunicación, entonces yo le dije, sólo dame un momento, no cortes, si deseas ya no conversamos más, pero quiero que respondas esta pregunta para ti mismo y si crees que no te es útil la respuesta entonces dejamos esta conversación aquí.

Calixto es uno de mis mejores alumnos de mi programa de coaching continuo.

Pasaron 2 días y Calixto me llamó para conversar y me dijo, que había pensado mucho en la pregunta que le hice, “¿Te hace falta un jefe?”, bien su respuesta fue que SI.

¿Por qué?, le pregunté, entonces Calixto me contó que se había dado cuenta que siempre había estado bajo las ordenes de su jefe, que nunca se había preocupado por organizar su trabajo, por organizar el trabajo de otros, por plantear estrategias, en plantear tácticas y metas.

A partir de ese día Calixto y yo empezamos a diseñar el mapa del rompecabezas para su negocio.

Ahora Calixto está aprendiendo a ser su jefe, a darse ordenes y premios, a organizar su agenda, a tener tiempo para los demás y a enfocarse en lo que más le urge en cada momento de su negocio.

Quiero agradecer a Calixto por permitirme contar su experiencia, esto sé que servirá a muchas personas que hoy se encuentran en esta misma situación.

Muchas veces un pequeño empujón, una pequeña reflexión puede originar un momento “Ajá”, ese momento en el cual tu dices “Pero como no me había dado cuenta de esto!!!”.

Te pido que compartas este post entre tus amigos, ayudame a ayudar a mas personas, sólo no lo lograré, necesito de tu ayuda.

Un abrazo,

Fernando Calagua

Definicion de Marketing

Definicion de Marketing, ¿Existirán dos personas que coincidan en la definicion?

Producto de mi experiencia quiero contarte algo que veo muy frecuente…

 

La mayoría de personas propietarias de negocios pequeños que dicen de sí mismos que saben como funciona su negocio, creen que con el único conocimiento de su producto o de su servicio basta para tener éxito.

Definitivamente, NO, no es así.

Hay que hacer mucho más…

 

 

El que crea que basta sólo con esto esta construyendo un auto empleo y no un negocio.

Es simple, lo más importante en un negocio es el marketing.

Pero que es el Marketing. Hablemos de la definición del Marketing entonces.

Seguramente si preguntas a 5 personas cuya especialidad no está relacionada con el marketing, cada una de ellas te darán diferentes definiciones de Marketing,

Por otro lado si formulas la misma pregunta a 5 personas cuya especialidad está relacionada con el marketing, sorprendentemente también te dará una definición distinta de lo que es marketing.

Si tu eres un pequeño empresario o un emprendedor y te sientas a ver televisión o escuchar radio, tal vez veas anuncios de empresas grandes como los de la Coca Cola, Mac´Donals, Volks Wagen u otra gran empresa y pensarás que tu tienes que hacer marketing para tu negocio de manera similar a esos grandes, pues al fin y al cabo si ellos lo están realizando es porque funciona, verdad?, Sin embargo eso es no es así.

 

El Marketing que emplean las grandes empresas es el …. MARKETING INSTITUCIONAL, que consiste en el posicionamiento de la marca, en generar lo que se dice un “Top of mind”, este marketing es de largo plazo y no tiene como finalidad inmediata generar una venta, generar un cliente nuevo, simplemente tiene como finalidad crear un reconocimiento del mercado y cuando alguna persona necesite comprar alguno de sus productos no tenga que pensar “donde lo compraré” sino que ya lo sabrá e irá de manera automática.

Este marketing generalmente es muy costoso, es muy abierto porque llega a las masas, este tipo de marketing no es aplicable a una pequeña empresa o a un emprendedor de negocio independiente.

 

Tu que tienes un negocio pequeño, necesitas resultados rápidos, necesitas vender rápido. por lo tanto lo que que tu debes de aplicar es el MARKETING DE RESPUESTA DIRECTA.

Definición de Marketing de Respuesta Directa, es el conjunto de actividades que tienen por finalidad atraer a un persona desconocida, establecer un grado de confianza y amista y luego convertirlo en un cliente, luego hacer que este cliente nos compre una y otra y otra vez y que finalmente nos recomiende y nos traiga nuevos clientes.

El marketing de respuesta directa es aquel que tiene como finalidad hacer que las personas a las que llegamos tomen una acción, por lo tanto es totalmente medible, totalmente  sensible a corrección.

No es un conjunto de estrategias y tácticas, las estrategias y tácticas son importantes, pero el marketig es más que eso el marketing son principios.

 

Entonces, quiero que tengas presente este concepto, no quiero que gastes dinero innecesariamente en publicidad que no te servirá de nada, en publicidad que esté fuera de la definicion del marketing de respuesta directa.

 

Ahora quiero pedirte que compartas esta información con toda aquella persona a quien creas que le puede ser útil.

 

Un fuerte abrazo,

Fernando Calagua